| Internet-Nutzung in
Deutschland steigt weiter - Zugriff auf elektronische Bürgerdienste stagniert Deutschland beim E-Government im internationalen Vergleich auf Platz 19 - 32 Länder-Studie zu Government Online von TNS Bielefeld, 8. Dezember 2003 - Die Internet-Nutzung in Deutschland liegt derzeit bei 53 Prozent und ist binnen eines Quartals um drei Prozentpunkte gestiegen. Dagegen liegt die Nutzung von E-Government-Angeboten in Deutschland - gemessen an der Gesamtbevölkerung - bei nur 26 Prozent. Im internationalen Vergleich fällt Deutschland gegenüber dem Vorjahr um einen weiteren Platz zurück. Von 32 untersuchten Ländern landet die Bundesrepublik Deutschland bei der E-Government-Nutzung in diesem Jahr auf Platz 19. Nach den Ergebnissen der internationalen Vergleichsstudie "Government Online 2003", die die Marktforschungsgrupppe TNS durchgeführt hat, nutzten wie im Vorjahr länderübergreifend durchschnittlich 30 Prozent der Bürger die elektronische Verwaltung via Internet. Zwar ist der Anteil der Government Online-Nutzer in Deutschland von 24 Prozent (2002) auf 26 Prozent (2003) gemessen an der Bevölkerung gestiegen, jedoch steht dem ein rückläufiger Trend unter den Internet-Nutzern gegenüber. In den vergangenen zwölf Monaten haben 55 Prozent der deutschen Onliner auf E-Government-Angebote geklickt. 2002 besuchten noch 57 Prozent behördliche Homepages. "Zwar gibt es beim E-Government Fortschritte und eine Vielzahl von Angeboten ist online, jedoch werden sie von den Bürgern offenbar kaum wahrgenommen. Die Einbahnstraße vom Anbieter zum Nutzer kann nur dann zu einem beiderseitig stärker genutzten virtuellen Datenhighway werden, wenn endlich mehr attraktive Angebote online gehen, die dann - ebenso wie das Thema Sicherheit - offensiv kommuniziert werden," so Tristan Helmreich, Senior Research Consultant bei TNS Emnid, zur Situation in Deutschland. "Schließlich ist das Internet ein interaktives Medium. Diesen Vorteil müssen die Verantwortlichen künftig konsequenter für das E-Government nutzen." Im Vordergrund der Nutzung von elektronischen Bürgerdiensten steht mit 21 Prozent (18 Prozent in 2002) nach wie vor die Informationsbeschaffung. Downloads auf behördlichen Homepages werden von acht Prozent genutzt. Transaktionen zwischen Bürger und Behörde bei denen persönliche Angaben wie Kreditkarten- oder Kontonummer erforderlich sind, stoßen mit sechs Prozent Nutzung noch immer auf wenig Gegenliebe. Sicherheitsbedenken geben daher auch 2003 den Ausschlag: 81 Prozent der Deutschen halten diese Nutzung elektronischer Behördendienste für unsicher. Weltweit haben durchschnittlich 58 Prozent Sicherheitsbedenken. E-Government-Nutzer sind vorwiegend männlich und zwischen 25 und 34 Jahre alt Von 2001 bis 2003 hat der Anteil der männlichen Government Online-Nutzer stetig von 24 über 26 bis in 2003 auf 31 Prozent zugenommen. Unterdessen bleibt der Anteil der weiblichen Government Onliner mit 21 Prozent auf gleichem Niveau.
Auffällig ist das Wachstum in der Altersgruppe der 25 bis 34-Jährigen: von
32 Prozent in (gb 8.12.03) |
